การลบบัญชีและการลบข้อมูล

ผู้ให้บริการ Tidjai คือ บริษัท แบรนด์เดด สตาร์ จำกัด

ที่อยู่: 40/154 หมู่บ้านซิกเนเจอร์ ถนนเพชรเกษม ซอย 69 แขวงหนองค้างพลู เขตหนองแขม กรุงเทพมหานคร 10160

เว็บไซต์: https://tidjai.app

หากต้องการลบบัญชี ให้ส่งคำขอมาที่ privacy@tidjai.app หรือกดปุ่ม “ส่งคำขอลบบัญชี” ด้านบน

• ส่งอีเมลมาที่ privacy@tidjai.app พร้อมระบุว่าต้องการลบบัญชี Tidjai
• ระบุบัญชี LINE ที่ใช้เข้าสู่ระบบ พร้อมอีเมลหรือเบอร์โทรที่ให้ไว้ในโปรไฟล์
• ระบุร้านค้าหรือแบรนด์ที่เกี่ยวข้อง หากคำขอเกี่ยวข้องกับคะแนนหรือรายการแลกรางวัลของร้านใดร้านหนึ่ง
• รอการตรวจสอบตัวตนและรายละเอียดคำขอจากทีม Tidjai ก่อนเริ่มดำเนินการ

หลังจากคำขอได้รับการตรวจสอบแล้ว Tidjai จะดำเนินการลบบัญชีภายใน 30 วัน

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกและข้อมูลโปรไฟล์ที่ใช้ระบุตัวตน
• ข้อมูลการเข้าสู่ระบบหรือการผูกบัญชี LINE รวมถึงข้อมูล Google Login เดิมที่เคยผูกไว้ก่อนยกเลิกการเข้าสู่ระบบด้วย Google สำหรับสมาชิก
• ข้อมูลติดต่อ วันเกิด เพศ และข้อมูลส่วนบุคคลอื่นที่ไม่จำเป็นต้องเก็บต่อ
• ที่อยู่จัดส่งของรางวัลที่ไม่จำเป็นต้องใช้สำหรับการจัดส่งหรือการตรวจสอบรายการอีกต่อไป
• การตั้งค่าการแจ้งเตือน รวมถึงข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับ LINE OA notification เท่าที่สามารถลบหรือทำให้ไม่ระบุตัวตนได้

Tidjai จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้เท่าที่ทำได้ภายใต้ระบบและข้อจำเป็นในการให้บริการ

• ประวัติคะแนนและประวัติการแลกรางวัลอาจถูกเก็บไว้เป็นระยะเวลา 2 ปี
• ข้อมูลบางส่วนอาจถูกเก็บไว้เพื่อ audit, fraud prevention, accounting หรือการจัดการข้อพิพาท
• รายการที่เกี่ยวข้องกับการจัดส่งของรางวัลที่ยังไม่เสร็จสมบูรณ์อาจต้องได้รับการจัดการก่อนลบบัญชี
• ข้อมูลที่จำเป็นตามกฎหมาย บัญชี หรือหลักฐานการทำรายการอาจถูกเก็บไว้เท่าที่จำเป็น

ประวัติคะแนนและประวัติการแลกรางวัลอาจถูกเก็บไว้เป็นระยะเวลา 2 ปีเพื่อ audit, fraud prevention, accounting หรือการจัดการข้อพิพาท

หากบัญชียังมีรายการแลกรางวัลที่อยู่ระหว่างดำเนินการหรืออยู่ระหว่างจัดส่ง Tidjai หรือร้านค้าที่เกี่ยวข้องอาจต้องจัดการรายการดังกล่าวให้เสร็จสิ้น ยกเลิก หรือคืนคะแนนตามเงื่อนไขที่เกี่ยวข้องก่อนดำเนินการลบบัญชี

• สมาชิกและลูกค้าเข้าสู่ระบบด้วย LINE Login ส่วน Google Login ใช้เฉพาะการสมัครร้านและผู้ใช้งานส่วนบริหารที่ระบบรองรับ
• ปัจจุบันยังไม่ใช้ OTP/SMS
• ระบบ hosting และ database ใช้งานบน Railway
• ไฟล์และ object storage ใช้งานบน Cloudflare R2
• มีการใช้งาน Google Analytics
• ปัจจุบันยังไม่ใช้ crash reporting
• ปัจจุบันยังไม่เปิดใช้ mobile push notification
• รองรับการแจ้งเตือนผ่าน LINE OA notification
• เก็บที่อยู่จัดส่งของรางวัลเมื่อจำเป็นต่อการจัดส่ง
• เก็บวันเกิดและเพศ
• ปัจจุบัน Tidjai ไม่เก็บข้อมูลสัตว์เลี้ยง

ติดต่อฝ่ายสนับสนุน: support@tidjai.app

ติดต่อเรื่องความเป็นส่วนตัวหรือการลบบัญชี: privacy@tidjai.app