นโยบายคะแนนและของรางวัล

นโยบายนี้ใช้กับลูกค้า สมาชิก แบรนด์ ร้านค้า และผู้ใช้งานหลังบ้านที่เกี่ยวข้องกับการสะสมคะแนน การใช้โค้ดสะสมคะแนน การสแกน QR Code การแลกของรางวัล และการตรวจสอบประวัติคะแนนบน Tidjai

หากกติกาของแบรนด์ ร้านค้า หรือแคมเปญมีรายละเอียดเฉพาะ ระบบจะแสดงรายละเอียดนั้นในหน้าที่เกี่ยวข้องก่อนที่ลูกค้าจะได้รับคะแนนหรือแลกของรางวัล

• ลูกค้าสามารถได้รับคะแนนจากการสแกน QR Code หรือกรอกโค้ดสะสมคะแนนที่ออกโดยแบรนด์หรือร้านค้า
• คะแนนที่ได้รับขึ้นอยู่กับสินค้า SKU แคมเปญ หรือกติกาที่ร้านค้ากำหนดไว้ในระบบ Tidjai
• ระบบจะแสดงข้อมูลร้านค้า สินค้า คะแนนที่จะได้รับ และวันหมดอายุของโค้ด หากมี ก่อนยืนยันการสะสมคะแนน
• โค้ดสะสมคะแนนที่กำหนดให้ใช้ได้ครั้งเดียว เมื่อถูกใช้งานแล้วจะไม่สามารถนำกลับมาใช้ซ้ำได้
• ร้านค้าสามารถเพิ่มหรือลดคะแนนด้วยเหตุผลที่ตรวจสอบได้ตามสิทธิ์ที่ระบบกำหนด

คะแนนพื้นฐานอาจไม่มีวันหมดอายุ หรืออาจหมดอายุตามเงื่อนไขที่แบรนด์ ร้านค้า หรือแคมเปญกำหนด โดยระบบจะแสดงข้อมูลวันหมดอายุเมื่อมีข้อมูลดังกล่าว

โค้ดสะสมคะแนนอาจมีวันหมดอายุตามชุดโค้ดหรือแคมเปญ หากโค้ดหมดอายุแล้ว ระบบจะไม่บันทึกคะแนนจากโค้ดนั้น

• ลูกค้าสามารถแลกของรางวัลได้เมื่อมีคะแนนเพียงพอ และของรางวัลนั้นยังเปิดใช้งานอยู่
• ของรางวัลอาจมีจำนวนจำกัด หรือมีเงื่อนไขขั้นต่ำตามที่แบรนด์หรือร้านค้ากำหนด
• เมื่อแลกของรางวัลสำเร็จ ระบบจะหักคะแนนและบันทึกรายการไว้ในประวัติคะแนน
• หากของรางวัลหมด เปลี่ยนแปลง หรือไม่สามารถจัดส่งได้ ร้านค้าอาจยกเลิกรายการและคืนคะแนนตามเงื่อนไขที่เกี่ยวข้อง
• คะแนนที่ใช้แลกของรางวัลอาจไม่ถูกคืน เว้นแต่ระบบ ร้านค้า หรือเงื่อนไขของแคมเปญอนุญาต

• คะแนนไม่ใช่เงินสด
• คะแนนไม่สามารถแลกเป็นเงินสดได้
• คะแนนไม่สามารถถอนหรือโอนออกจากระบบได้
• คะแนนไม่สามารถโอนให้บัญชีอื่นได้
• คะแนนไม่สามารถซื้อขายนอกระบบได้
• คะแนนอาจหมดอายุตามเงื่อนไขของแบรนด์ ร้านค้า หรือแคมเปญ
• ของรางวัลอาจมีจำนวนจำกัด
• Tidjai อาจตรวจสอบ แก้ไข ระงับ หรือยกเลิกคะแนนที่ได้มาโดยไม่ถูกต้อง

• การได้รับคะแนน การแลกของรางวัล การคืนคะแนน การปรับคะแนน และการยกเลิกรายการต้องมีประวัติรายการรองรับ
• ระบบใช้ประวัติคะแนนแบบเพิ่มรายการใหม่ เพื่อให้ตรวจสอบยอดก่อนและหลังรายการได้
• ยอดคะแนนคงเหลือจะไม่ถูกแก้แบบเงียบ ๆ โดยไม่มีรายการอ้างอิง
• Tidjai และร้านค้าที่มีสิทธิ์สามารถตรวจสอบรายการที่เกี่ยวข้องกับร้านของตนได้ตามสิทธิ์ในระบบ

หากพบรายการผิดปกติ Tidjai หรือร้านค้าที่เกี่ยวข้องอาจตรวจสอบ ระงับ แก้ไข ยกเลิก หรือกลับรายการคะแนนตามสิทธิ์และหลักฐานที่มี

Tidjai อาจจำกัดความถี่ของการส่งโค้ด ตรวจสอบการใช้โค้ดซ้ำ ตรวจสอบรายการที่ผิดปกติ และบันทึกเหตุการณ์ที่น่าสงสัยเพื่อป้องกันการใช้คะแนนหรือของรางวัลโดยไม่ถูกต้อง

หากระบบพบพฤติกรรมที่ผิดปกติ รายการอาจถูกปฏิเสธ ระงับ หรือส่งให้ทีมที่เกี่ยวข้องตรวจสอบเพิ่มเติม

แบรนด์หรือร้านค้าเป็นผู้กำหนดคะแนน กติกาแคมเปญ เงื่อนไขของรางวัล จำนวนของรางวัล และการจัดส่งของรางวัล เว้นแต่มีการระบุไว้เป็นอย่างอื่นอย่างชัดเจน

Tidjai เป็นระบบที่ช่วยจัดการคะแนน โค้ดสะสมคะแนน QR Code ประวัติคะแนน และรายการแลกของรางวัลตามข้อมูลที่แบรนด์หรือร้านค้ากำหนดในระบบ

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับคะแนน โค้ดสะสมคะแนน QR Code ของรางวัล หรือรายการแลกคะแนน ติดต่อได้ที่ support@tidjai.app