มีคำถามเรื่องคะแนนสะสม?
คุยกันแบบเจ้าของร้าน
รวมคำตอบเรื่องคะแนน ลูกค้า แคมเปญ ยอดขาย และค่าธรรมเนียม พร้อมให้คุณส่งสิ่งที่ยังสงสัยได้โดยตรง
ถามคำถามของคุณ↗ ถามได้จริง ตอบโดยทีม Tidjai
เลือกอ่านเฉพาะเรื่องที่อยากรู้
เริ่มต้นกับ Tidjai
ภาพรวมของระบบ ธุรกิจที่เหมาะสม และประสบการณ์ของลูกค้า
4 คำถามในหมวดนี้
Q.Tidjai คืออะไร?
Tidjai คือระบบคะแนนสะสมและดูแลลูกค้าสำหรับร้านค้าและแบรนด์ ช่วยเชื่อมการให้คะแนน ข้อมูลลูกค้า การสื่อสาร และข้อมูลจากช่องทางขายมาอยู่ในระบบเดียวกัน
Q.Tidjai เหมาะกับธุรกิจแบบไหน?
เหมาะกับร้านค้าและแบรนด์ที่ขายสินค้าและต้องการรู้จักผู้ซื้อปลายทาง สร้างสมาชิก ให้คะแนนจากหลายกิจกรรม หรือสื่อสารกับลูกค้าแบบตรงกลุ่ม ไม่ว่าจะขายผ่านเว็บไซต์ LINE Marketplace ตัวแทนจำหน่าย หรือร้านค้าอื่น
Q.ลูกค้าต้องดาวน์โหลดแอปใหม่หรือไม่?
ไม่จำเป็น ลูกค้าสามารถเริ่มใช้งานผ่าน LINE หรือเว็บบนมือถือ เพื่อสมัคร สะสมคะแนน ดูระดับสมาชิก และใช้สิทธิพิเศษได้
Q.ควรเริ่มทำคะแนนสะสมจากส่วนไหนก่อน?
ควรเริ่มจากจุดที่ลูกค้ามีกิจกรรมกับร้านอยู่แล้ว เช่น สแกน QR จากสินค้า ลงทะเบียนรับประกัน หรือซื้อผ่านช่องทางที่เชื่อมต่อ จากนั้นจึงวางข้อมูลที่ต้องการรู้และการสื่อสารหลังการซื้อ
คำถามของคุณไปไหนต่อ?
ส่งคำถามชื่อและอีเมลใช้สำหรับตอบกลับเท่านั้น
ทีมเลือกหมวดคำถามเข้าหน้าจัดการหลังบ้าน เพื่อให้ทีมจัดหมวดและเตรียมคำตอบ
ตรวจและตอบทีมตรวจข้อมูลก่อนเขียนคำตอบ
เผยแพร่เมื่อเหมาะสมแสดงเฉพาะคำถามและคำตอบ ไม่แสดงข้อมูลผู้ถาม
ยังไม่เจอคำตอบ?
ส่งคำถามให้ทีม Tidjai
คำถามจะเข้าสู่หน้าจัดการ FAQ หลังบ้าน ให้ทีมเลือกหมวด ตอบ และพิจารณาเผยแพร่ โดยจะไม่แสดงอีเมลหรือชื่อร้านของคุณต่อสาธารณะ
ลดงานหลังบ้าน แล้วเอาเวลาไปดูแลลูกค้า
Tidjai ช่วยรวมคะแนน ข้อมูลลูกค้า และออเดอร์จากหลายช่องทางไว้ในที่เดียว ทีมไม่ต้องไล่ทำข้อมูลซ้ำ และร้านติดตามลูกค้าได้ต่อเนื่องขึ้น
ไม่ต้องไล่เพิ่มคะแนนหรือรวมข้อมูลซ้ำหลายระบบ
เห็นคะแนน ออเดอร์ และประวัติลูกค้าในที่เดียว
เลือกกลุ่มที่ควรติดตามและส่งข้อความได้ตรงขึ้น
ภาพที่ร้านเห็นชัดขึ้น
จากออเดอร์หนึ่งครั้ง
สู่ความสัมพันธ์ที่ดูแลต่อได้
ลูกค้าซื้อสินค้า
ผ่าน LINE, Marketplace หรือสินค้าที่ส่งถึงบ้าน
เชื่อมกับสมาชิก
จาก QR รับประกัน คะแนน หรือช่องทางที่ร้านเชื่อมไว้
ร้านเห็นภาพต่อเนื่อง
รู้ว่าใครซื้ออะไร มีคะแนนเท่าไร และควรดูแลอย่างไร
ลูกค้ามีเหตุผลกลับมา
ได้รับข้อความ สิทธิ์ และของรางวัลที่เกี่ยวข้องกับตัวเอง
ไม่ใช่แค่เก็บรายชื่อ แต่ทำให้ร้านรู้ว่าจะดูแลลูกค้าคนเดิมต่ออย่างไร