ลูกค้าทำอะไร
คะแนนสะสมจาก Marketplace
ลูกค้าซื้อผ่าน Marketplace ก็รับคะแนนจากร้านได้
เชื่อมร้านค้า จับคู่สินค้าที่ขาย และกำหนดว่าออเดอร์แบบไหนควรได้รับคะแนน
ปัญหาที่ร้านกำลังเจอ
ลูกค้าซื้อผ่าน Marketplace อยู่แล้ว แต่คะแนนและประวัติสมาชิกอยู่คนละระบบ ร้านจึงต้องตรวจออเดอร์และเพิ่มคะแนนเองทีละรายการ
Tidjai แก้ตรงไหน
ลูกค้าไม่จำเป็นต้องสแกน QR ทุกครั้ง สำหรับช่องทางที่รองรับ ร้านเชื่อมบัญชีขาย จับคู่สินค้า และกำหนดได้ว่าออเดอร์สถานะใดควรได้รับหรือคืนคะแนน
ดูจากเหตุการณ์จริง
ให้ออเดอร์ออนไลน์กลายเป็นคะแนนของลูกค้าคนเดิมโดยไม่ทำข้อมูลซ้ำ
เชื่อมออเดอร์กับสมาชิก แล้วให้หรือคืนคะแนนตามสถานะ ช่วยลดงานทีละรายการ ลำดับด้านล่างแยกให้เห็นว่าลูกค้าทำอะไร ระบบเชื่อมตรงไหน และเจ้าของร้านนำไปทำอะไรต่อได้
ระบบทำอะไร
จับคู่รายการสินค้าที่ขายกับสินค้าในร้าน ตรวจสถานะออเดอร์ และคำนวณคะแนนตามกติกา
ร้านเห็นอะไร
ร้านเห็นออเดอร์และคะแนนอยู่ในประวัติสมาชิกคนเดียวกัน
นำไปทำอะไรต่อ
แบ่งกลุ่มลูกค้าจากสินค้าที่ซื้อ แล้วชวนกลับมาซื้อกับร้านอีกครั้ง
ผลที่เจ้าของร้านเห็น
เจ้าของร้านเชื่อมยอดขายจากช่องทางที่ใช้อยู่เข้ากับคะแนนสะสม โดยไม่ต้องทำข้อมูลซ้ำหลายระบบ
ร้านตั้งค่าและตรวจอะไรได้บ้าง
รายละเอียดที่ช่วยให้ทีมทำงานได้จริง
เชื่อมบัญชีร้านค้า
เชื่อม Marketplace ที่รองรับ และดูสถานะของแต่ละช่องทางแยกกัน
จับคู่สินค้าที่ขาย
บอกระบบว่าสินค้าที่ลงขายบน Marketplace ตรงกับสินค้าหรือรุ่นใดในร้าน ก่อนนำไปคำนวณคะแนน
กำหนดกติกาคะแนน
เลือกรายการสินค้าที่ได้คะแนน ช่วงเวลาที่รับคะแนนได้ และสถานะออเดอร์ที่ต้องผ่าน
คืนคะแนนเมื่อออเดอร์เปลี่ยน
หากยกเลิก คืนสินค้า หรือคืนเงิน ระบบสร้างรายการปรับคะแนนใหม่ให้ตรวจย้อนหลังได้
รายละเอียดที่เชื่อมได้ขึ้นอยู่กับแพลตฟอร์ม ประเทศ สิทธิ์ที่ร้านอนุญาต และแพ็กเกจ Tidjai ที่เลือก
ไปดูเรื่องที่เชื่อมกันต่อ
เริ่มจากปัญหานี้ก่อน แล้วค่อยเชื่อมข้อมูลส่วนอื่นเมื่อร้านพร้อม
ดูยอดขายและการเงิน Marketplaceลดงานหลังบ้าน แล้วเอาเวลาไปดูแลลูกค้า
Tidjai ช่วยรวมคะแนน ข้อมูลลูกค้า และออเดอร์จากหลายช่องทางไว้ในที่เดียว ทีมไม่ต้องไล่ทำข้อมูลซ้ำ และร้านติดตามลูกค้าได้ต่อเนื่องขึ้น
ไม่ต้องไล่เพิ่มคะแนนหรือรวมข้อมูลซ้ำหลายระบบ
เห็นคะแนน ออเดอร์ และประวัติลูกค้าในที่เดียว
เลือกกลุ่มที่ควรติดตามและส่งข้อความได้ตรงขึ้น
ภาพที่ร้านเห็นชัดขึ้น
จากออเดอร์หนึ่งครั้ง
สู่ความสัมพันธ์ที่ดูแลต่อได้
01
ลูกค้าซื้อสินค้า
ผ่าน LINE, Marketplace หรือสินค้าที่ส่งถึงบ้าน
02
เชื่อมกับสมาชิก
จาก QR รับประกัน คะแนน หรือช่องทางที่ร้านเชื่อมไว้
03
ร้านเห็นภาพต่อเนื่อง
รู้ว่าใครซื้ออะไร มีคะแนนเท่าไร และควรดูแลอย่างไร
04
ลูกค้ามีเหตุผลกลับมา
ได้รับข้อความ สิทธิ์ และของรางวัลที่เกี่ยวข้องกับตัวเอง
ไม่ใช่แค่เก็บรายชื่อ แต่ทำให้ร้านรู้ว่าจะดูแลลูกค้าคนเดิมต่ออย่างไร