ลูกค้าทำอะไร
คะแนนสะสมจากสินค้า
เปลี่ยนสินค้าแต่ละชิ้น ให้เป็นจุดเริ่มต้นของคะแนนสะสม
ให้ลูกค้าสแกน QR ที่แบรนด์ออกให้ รหัสปลอมจะไม่ผ่าน รหัสเดิมใช้ซ้ำไม่ได้ พร้อมลงทะเบียน เปิดรับประกัน และรับคะแนนในขั้นตอนเดียว
ปัญหาที่ร้านกำลังเจอ
สินค้าขายผ่านตัวแทนไปแล้ว แบรนด์เห็นยอดส่งออก แต่ไม่รู้ว่าสินค้าชิ้นไหนถึงมือลูกค้าคนใด และเริ่มดูแลหลังการขายจากตรงไหน
Tidjai แก้ตรงไหน
แบรนด์สร้าง QR Serial ให้สินค้าแต่ละชิ้น รหัสที่ระบบไม่ได้ออกจะใช้ไม่ได้ และหนึ่งรหัสลงทะเบียนได้เพียงครั้งเดียว ถ้ามีคนนำรหัสเดิมไปใช้ซ้ำ ระบบจะแจ้งทันที
ดูจากเหตุการณ์จริง
จากกล่องสินค้าที่ขายออกไป สู่ผู้ซื้อปลายทางที่ร้านดูแลต่อได้
ใช้ QR Serial ช่วยยืนยันสินค้า เปิดรับประกัน เก็บข้อมูลผู้ซื้อ และให้คะแนนในครั้งเดียว ลำดับด้านล่างแยกให้เห็นว่าลูกค้าทำอะไร ระบบเชื่อมตรงไหน และเจ้าของร้านนำไปทำอะไรต่อได้
ระบบทำอะไร
ตรวจว่าแบรนด์เป็นผู้ออกรหัส รหัสตรงกับสินค้าชิ้นใด และยังไม่เคยถูกใช้
ร้านเห็นอะไร
ร้านเห็นผู้ซื้อ รุ่นสินค้า และวันที่ลงทะเบียนในประวัติเดียวกัน
นำไปทำอะไรต่อ
ส่งคู่มือ แจ้งสิ้นสุดประกัน หรือแนะนำอุปกรณ์เสริมให้ตรงรุ่น
ผลที่เจ้าของร้านเห็น
เจ้าของร้านรู้ว่าสินค้าชิ้นใดถึงมือลูกค้าเมื่อไร พร้อมช่วยหยุดรหัสปลอมและรหัสที่ถูกนำกลับมาใช้ซ้ำ
ร้านตั้งค่าและตรวจอะไรได้บ้าง
รายละเอียดที่ช่วยให้ทีมทำงานได้จริง
QR Serial เฉพาะรายชิ้น
เชื่อมรหัสกับรุ่นสินค้า ล็อตสินค้า หรือแคมเปญ พร้อมตรวจสอบวันหมดอายุและการใช้รหัสซ้ำ
ลงทะเบียนสินค้า
บันทึกรุ่นสินค้า คะแนน และวันที่ลงทะเบียนไว้ในประวัติลูกค้าตามข้อมูล ณ วันนั้น โดยไม่เปลี่ยนประวัติเก่าเมื่อร้านแก้รายละเอียดสินค้าในภายหลัง
การรับประกันที่เลือกให้คะแนนได้
ใช้การลงทะเบียนเพื่อเปิดรับประกันเพียงอย่างเดียว หรือให้คะแนนร่วมด้วยตามกติกาของร้าน
ช่วยหยุดรหัสปลอมหรือรหัสที่ใช้ซ้ำ
รหัสที่ระบบไม่ได้ออกจะไม่ผ่าน ส่วนรหัสที่เคยลงทะเบียนแล้วจะแจ้งว่าใช้ซ้ำทันที ลูกค้าจึงสอบถามร้านได้ก่อนดำเนินการต่อ
ไปดูเรื่องที่เชื่อมกันต่อ
เริ่มจากปัญหานี้ก่อน แล้วค่อยเชื่อมข้อมูลส่วนอื่นเมื่อร้านพร้อม
ดูคะแนนสะสมจาก Marketplaceลดงานหลังบ้าน แล้วเอาเวลาไปดูแลลูกค้า
Tidjai ช่วยรวมคะแนน ข้อมูลลูกค้า และออเดอร์จากหลายช่องทางไว้ในที่เดียว ทีมไม่ต้องไล่ทำข้อมูลซ้ำ และร้านติดตามลูกค้าได้ต่อเนื่องขึ้น
ไม่ต้องไล่เพิ่มคะแนนหรือรวมข้อมูลซ้ำหลายระบบ
เห็นคะแนน ออเดอร์ และประวัติลูกค้าในที่เดียว
เลือกกลุ่มที่ควรติดตามและส่งข้อความได้ตรงขึ้น
ภาพที่ร้านเห็นชัดขึ้น
จากออเดอร์หนึ่งครั้ง
สู่ความสัมพันธ์ที่ดูแลต่อได้
01
ลูกค้าซื้อสินค้า
ผ่าน LINE, Marketplace หรือสินค้าที่ส่งถึงบ้าน
02
เชื่อมกับสมาชิก
จาก QR รับประกัน คะแนน หรือช่องทางที่ร้านเชื่อมไว้
03
ร้านเห็นภาพต่อเนื่อง
รู้ว่าใครซื้ออะไร มีคะแนนเท่าไร และควรดูแลอย่างไร
04
ลูกค้ามีเหตุผลกลับมา
ได้รับข้อความ สิทธิ์ และของรางวัลที่เกี่ยวข้องกับตัวเอง
ไม่ใช่แค่เก็บรายชื่อ แต่ทำให้ร้านรู้ว่าจะดูแลลูกค้าคนเดิมต่ออย่างไร